Un progetto entusiasmante ed un obiettivo importante per chi davvero crede nell'organizzazione come fattore fondamentale per il successo di un'azienda! I consulenti di Studio Sant'Andrea Srl da oltre 15 anni accompagnano Piccole e Medie Imprese nella progettazione del proprio sistema qualità fino alla sua certificazione e affiancano società che richiedono un periodico monitoraggio e aggiornamento del sistema e della sua documentazione. Del resto le norme della famiglia ISO 9000 hanno ormai assunto un'enorme importanza a livello mondiale e sono state recepite da oltre 100 paesi; hanno costituito la base per il riconoscimento della capacità delle aziende di onorare gli impegni sottoscritti, ma si sono anche affermate quale importante strumento mondiale di politica industriale e cultura organizzativa, attraverso l'adozione di buoni strumenti di gestione ed il loro continuo miglioramento.
Parecchio tempo è trascorso dalla prima edizione della norma, il 1987. L'attuale norma ISO 9001:2008, pur continuando a mantenere l'attenzione su tutti gli aspetti fondamentali per una gestione organizzativa attenta ed orientata al cliente, è snella e con minori obblichi documentali rispetto al passato. Questo aspetto sta conferendo alla norma ISO 9000 un rinnovato interesse da parte delle Piccole e Medie Imprese. Nella tabella che segue è riportato l'indice della norma ISO 9001:2008 per un primo contatto con i suoi contenuti. Per qualsiasi informazione e per conoscere i nostri servizi anche per aziende già certificate ISO 9000 compilate la scheda nell'area info. |
2) Maggior flessibilità per la piccola e media azienda!
I cambiamenti introdotti dalla nuova norma ISO 9001:2008 consentono una maggiore flessibilità nell’applicabilità dei requisiti, evitando inutili appesantimenti o formalismi.
La norma pone particolare attenzione sul flusso dei processi, sul modo per migliorarli, sulla ottimizzazione dei risultati, argomenti
di particolare attualità in tutte le aziende ed in particolare in quelle di piccole e medie dimensioni. E’ proprio in queste aziende che il metodo di lavoro e di riorganizzazione proposto dalla norma ISO 9001:2008 è in grado di fornire i risultati migliori.
Tali realtà, infatti, sono spesso cresciute grazie all’opera di un imprenditore determinato e di poche altre funzioni di riferimento. Le dimensioni dell’azienda sono poi aumentate, ma la crescita non è stata accompagnata da una sufficiente gestione del cambiamento organizzativo. Spesso poche funzioni sono depositarie delle conoscenze aziendali ed è facile comprendere che tali situazioni possono costituire un vincolo alle possibilità di sviluppo dell’azienda, oltre che una minaccia alla qualità del sistema aziendale e alla soddisfazione del cliente.
Pensate alle esigenze di addestramento di nuove risorse inserite nella struttura aziendale; oppure ai problemi ed ai tempi connessi al “passaggio generazionale”; oppure ancora alle sempre maggiori richieste della Vostra clientela. L’occasione rappresentata dalla norma ISO 9000 è proprio di imparare a gestire le esigenze sin qui evidenziate. E’ un’occasione di cambiamento importante per l’azienda, che deve passare attraverso una seria valutazione delle risorse organizzative (umane e tecniche), dei meccanismi di funzionamento interni, e della responsabilità ed autorità delle funzioni aziendali.
Sono concetti, questi, validi per l’azienda multinazionale e per quella familiare: l’organizzazione è alla base del funzionamento di qualsiasi attività umana di lavoro, ma è solo la buona organizzazione che produce risultati di qualità.
Ecco perché riteniamo che, per una scelta importante come l’installazione di un Sistema di Gestione per la Qualità, la Vostra Azienda necessiti di seri professionisti in grado di portare la propria esperienza organizzativa, abbinata alla conoscenza approfondita delle norme di riferimento. Ed ecco perché un progetto così ambizioso deve essere valutato preventivamente con consapevolezza ed essere poi sviluppato in tempi adeguati che consentano all’azienda di assimilare la cultura e le tecniche proprie della Gestione per la Qualità. |
3) Studio Sant'Andrea Srl e il suo metodo di lavoro
Studio Sant’Andrea è una realtà composta da specialisti di organizzazione aziendale che, per le proprie doti professionali, tecniche ed umane, affiancano efficacemente la direzione aziendale in questo processo di cambiamento, creando il necessario coinvolgimento a tutti i livelli della struttura. I consulenti di Studio Sant’Andrea incaricati di progetti ISO 9000 hanno superato, per nostro preciso requisito interno, gli esami per “Valutatori dei Sistemi Qualità” rilasciato dall’AICQ (Associazione Italiana per la Qualità), ed usufruiscono di periodici programmi di formazione ed aggiornamento.
Il metodo con cui i professionisti dello Studio Sant’Andrea installano in azienda un Sistema Qualità secondo le norme ISO 9000 è frutto di anni di esperienza, studi e confronti. Prima di intraprendere un progetto ISO 9000 viene conosciuta l'azieda, in modo da comprenderne la realtà, i punti di forza e di debolezza, di definire un corretto approccio alle varie problematiche e di presentare un concreto programma di miglioramento ed implementazione.
Il progetto si articola sostanzialmente in tre fasi, nel corso delle quali Vengono così affrontati, definiti e resi operativi tutti gli elementi del Sistema Qualità:
- la prima fase di organizzazione funzionale e di definizione dei processi aziendali significativi; - la seconda di affiancamento nell’attuazione del Sistema, di assistenza alla predisposizione della documentazione (Manuale della Qualità, Procedure, Istruzioni, modulistica, ecc.) e di formazione delle risorse umane; - la terza di assistenza all’ottenimento della certificazione.
L’obiettivo di Studio Sant’Andrea non è tanto di preparare l’azienda alla visita ispettiva dell’ente di certificazione, ma piuttosto di inaugurare un nuovo modo di operare improntato alla semplicità e trasparenza, per una chiara condivisione degli obiettivi, degli strumenti e dei risultati. |
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