Studio Sant'Andrea - Consulenza aziendale di direzione e organizzazione

• ISO 9000                   
• ISO 14000
• SA 8000
• D-1000

Da diversi anni in Italia e nel mondo si parla di Qualità, di Sistemi Qualità, di Controllo e di Assicurazione della Qualità, di QMS, di CQS, di Total Quality, di Global Quality, di norme ISO 9000, ma molte volte in modo erroneo, creando confusione e dubbi in quanti, soprattutto le Piccole e Medie Imprese, avrebbero invece bisogno di chiarezza e certezza sia di termini che di concetti.
Più recentemente si sono affacciate, in tema ambientale, sigle quali EMAS, ISO 14000, EMS, ed anche in questo caso non sono molte le PMI italiane che ne hanno compreso il significato, complice un'informazione ancora troppo frammentaria, costosa e, in alcuni casi, d'élite.

Ci auguriamo che Lei non faccia parte di quella schiera di imprenditori, purtroppo in aumento nel nostro Paese, che si sono avvicinati alla Qualità ed all'Ambiente senza approfondirne contenuti e professionalità, avendo poi avuto esperienze negative con consulenti o società che hanno promesso di raggiungere risultati miracolosi in pochi mesi o con costi estremamente ridotti. Ce lo auguriamo sinceramente, noi di Studio Sant'Andrea, perché crediamo fermamente nel fatto che la nostra professione debba rappresentare un modello ed una sicurezza per i nostri Clienti, e che debba essere svolta secondo precise regole deontologiche.

Alcune società oggi nostre Clienti hanno avuto il coraggio di riconoscere errori di valutazione fatti in passato, sottovalutando l'importanza della Qualità e dell'Ambiente per la propria azienda, accettando l'offerta economicamente più conveniente per ottenere la Certificazione, possibilmente con preventivi gratuiti di un paio d'ore che portassero via poco tempo e non costassero nulla. Ma ancora tante aziende perdono tempo prezioso e non pochi soldi nell'illusione di aver fatto un buon affare, accorgendosi del contrario quando ormai è tardi.

Scriveva John Ruskin (1819-1900):

"E' poco saggio pagare troppo, ma è peggio pagare troppo poco.
Se pagate troppo perdete un po' di denaro, e questo à tutto.
Se pagate troppo poco potreste perdere tutto, perchà quello che avete comprato potrebbe non essere capace di fare ciò per cui fu comprato.
La regola che bilancia gli affari proibisce di pagare poco per avere molto, ciò non può essere fatto.
Se vi accordate con l'offerente più basso, sarà bene per voi accantonare qualcosa per il rischio che correte ... e se potete fare questo, potete anche pagare qualcosa di meglio".

I concetti e le tecniche di gestione per la Qualità e l'Ambiente applicati alla PMI, così come interpretati da Studio Sant'Andrea, devono aiutare le PMI a trattare il tema della certificazione all'interno di un progetto di sviluppo di ampia portata, come l'inizio di un cammino verso una competitività basata sulla razionalizzazione della struttura e dei processi, su una visione globale e strategica e sull'impegno del Top Management delle aziende, sul miglioramento continuo e pianificato, sulla massiccia opera di educazione e formazione, sulla reale soddisfazione dei clienti nei rapporti interni ed esterni dell'impresa.

Le pagine collegate (ISO 9000, ISO 14000, SA8000) non hanno la pretesa di esaurire argomenti così vasti, ma solo di farVi orientare e comprendere l'approccio di Studio Sant'Andrea a tali tematiche.

Un suggerimento utile, per approfondire gli aspetti che più Vi interessano, è di compilare la Scheda presente nell'opzione Info. Saremo lieti di poter rispondere ai Vostri quesiti e, se ce lo consentirete, di presentarVi dei professionisti entusiasti e che credono nella loro missione.